Algemene voorwaarden en klanteninformatie

Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op contracten die je met ons als aanbieder sluit. (LUMIÈRE Design GmbH) via de website lumieredesignerlamps.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van uw eigen voorwaarden, indien aanwezig, hierbij afgewezen.

(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

§ 2 Sluiting van het contract

(1) Het voorwerp van het contract is de verkoop van goederen .

(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen we je een bindend aanbod om een contract af te sluiten via het online winkelmandje onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn gespecificeerd.

(3) Het contract wordt als volgt afgesloten via het online winkelmandje:
De voor aankoop bestemde goederen worden in het "winkelmandje" geplaatst. Je kunt het "winkelmandje" via de betreffende knop in de navigatiebalk oproepen en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat je op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan met bestellen" hebt geklikt (of soortgelijke aanduiding) en je persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht.

Als je een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) als betaalmethode gebruikt, word je ofwel naar de pagina met het besteloverzicht in onze online shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als je wordt doorverwezen naar het betreffende systeem voor direct betalen, maak dan de juiste selectie of voer je gegevens daar in. Uiteindelijk worden de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat je bent teruggeleid naar onze online shop.

Voordat je de bestelling verzendt, heb je de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook met behulp van de "terug"-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door het verzenden van de bestelling via de desbetreffende knop ("bestelling met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling met betalingsverplichting", "betalen" / "nu betalen" of iets dergelijks), verklaart u juridisch bindend akkoord te gaan met het aanbod, waarmee de overeenkomst tot stand komt.

(4) Je vraag over het opstellen van een offerte is niet bindend voor jou. Wij doen je een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat je binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld).

(5) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract is gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. Je moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is verzekerd en, in het bijzonder, dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 3 Speciale afspraken over aangeboden betalingsmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout".
Als je een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden op onze website en tijdens het online bestelproces weergegeven onder een knop met het betreffende label. PayPal" kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten; als er speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vind je op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Mollie

Als je een betaalmethode selecteert die via "Mollie" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; "Mollie").

De individuele betaalmethoden via "Mollie" worden op onze website en in het online bestelproces weergegeven onder een knop met het bijbehorende label. Mollie" kan andere betalingsdiensten gebruiken voor het verwerken van betalingen; als er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, word je hierover apart geïnformeerd. Je kunt meer informatie over "Mollie" vinden op https://www.mollie.com/de.

§ 4 RetentierechtEigendomsvoorbehoud

(1) Je kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Als je ondernemer bent, geldt ook het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Verpanding of overdracht tot zekerheid is niet toegestaan vóór de eigendomsoverdracht van de voorbehouden goederen.

b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval draagt u hierbij alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voor u uit de doorverkoop voortvloeien aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. Je bent verder gemachtigd om de vordering te innen. Als u uw betalingsverplichtingen echter niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.

c) Als de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust worden gecombineerd en vermengd, verwerven wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust tot de andere verwerkte goederen op het moment van verwerking.

d) Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overstijgt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt je verzocht om de goederen onmiddellijk na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en om ons en de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Als je dit niet doet, heeft dit geen invloed op je wettelijke garantieaanspraken.

(3) Als een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking alleen geacht te zijn overeengekomen als u hierover door ons vóór het indienen van de contractuele verklaring bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Als u ondernemer bent, geldt in afwijking van bovenstaande garantiebepalingen het volgende:

a) Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant worden geacht akkoord te zijn met de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, publieke promoties en verklaringen van de fabrikant.

b) In het geval van gebreken bieden wij garantie naar eigen keuze door rectificatie of nalevering. Als het verhelpen van gebreken mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsvermindering eisen of het contract opzeggen. Het verhelpen van gebreken wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek of andere omstandigheden anders aangeven. In het geval van het verhelpen van gebreken zijn wij niet verplicht de hogere kosten te dragen die voortvloeien uit het vervoer van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming, op voorwaarde dat het vervoer niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. Verkorting van de termijn is niet van toepassing:

- voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade die aan ons te wijten is en die het gevolg is van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van de goederen hebben verondersteld;
- voor zaken die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en het gebrek ervan hebben veroorzaakt;
- in het geval van wettelijke regresvorderingen die je tegen ons hebt in verband met garantierechten.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank

(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover dit de consument niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van nakoming voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relaties die met ons bestaan en de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel als je geen consument bent, maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht. Hetzelfde geldt als je geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt of als je woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Dit heeft geen invloed op het recht om een vordering in te stellen bij een rechtbank in een andere wettelijke bevoegde rechtbank.

(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II Informatie voor klanten

1. identiteit van de verkoper

LUMIÈRE Design GmbH
Zwi-Schulmann-Weg 10
48167 Münster
Duitsland
Telefoon: 015783944277
E-mail: service@lumieredesignerlamps.com

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is op https://ec.europa.eu/odr.

2. informatie over het sluiten van het contract

De technische stappen voor het afsluiten van het contract, het afsluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen "Afsluiting van het contract" van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1 De contracttaal is Duits .

3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelmandje kunnen de contractgegevens worden afgedrukt met behulp van de afdrukfunctie van de browser of elektronisch worden opgeslagen. Nadat we de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie voor overeenkomsten voor verkoop op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail naar je toegestuurd.

3.3 Bij offerteaanvragen buiten het online winkelmandje om ontvangt u alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. gedragscodes

4.1 Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het Händlerbund Management AG koperszegel, dat onder https://www.haendlerbund.de/en/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

6 Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1 De prijzen in de respectievelijke aanbiedingen en de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. Er zijn geen verzendkosten.

6.3 Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er verdere kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverboeking (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die voor jouw rekening zijn.

6.4. Kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten) zijn voor jouw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling is geïnitieerd buiten de Europese Unie.

6.5 De voor u beschikbare betalingsmethoden worden weergegeven onder een dienovereenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.6 Tenzij anders vermeld bij de individuele betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

7. leveringsvoorwaarden

7.1 De leveringsvoorwaarden, de levertermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gekenmerkte knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

7.2 Als u een consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als je zelfstandig opdracht hebt gegeven aan een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een andere persoon die is aangewezen om de zending uit te voeren.

Als je ondernemer bent, is de levering en verzending voor jouw risico.

8. wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vind je op https://www.haendlerbund.de/nl/diensten/rechtszekerheid/agb-service.

laatst bijgewerkt: 29.11.2022