Garantie

 

Garantievoorwaarden fabrikant

Bedankt dat je een product van LUMIÈRE Design hebt gekozen! We willen dat je lang plezier hebt van je licht. Daarom bieden we je een fabrieksgarantie op elektronische componenten zoals LED's, transformatoren en drivers.

§ 1 Omvang van de garantie

De fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor de elektronische componenten van de producten:

• LED's
• transformatoren
• Drivers

Andere onderdelen, zoals behuizingen, glazen afdekkingen, schakelaars of mechanische onderdelen, zijn uitgesloten van de garantie.

§ 2 Garantieperiode volgens productcategorie

De duur van de fabrieksgarantie is afhankelijk van de betreffende productcategorie:

• Pendelarmaturen: 5 jaar
• Vloerlampen: 5 jaar
• Tafellampen: 2 jaar
• Oplaadbare tafellampen: 2 jaar
• Oplaadbare vloerlampen: 2 jaar
• Vervangbare lichtbron met lampvoet: 2 jaar
• Plafondlampen: 2 jaar
• Overige artikelen: 2 jaar

De garantie gaat in op de aankoopdatum. Bewaar je aankoopbewijs goed, want dit is nodig als garantiebewijs.

§ 3 Uitsluiting van garantie voor B-goederen

Er wordt geen fabrieksgarantie gegeven voor B-goods producten die als gebruikt, met visuele of technische defecten of als demonstratiegoederen zijn geëtiketteerd. Je wettelijke aanspraken, in het bijzonder de garantierechten volgens de geldende wettelijke bepalingen, blijven hierdoor onaangetast.

§ 4 Wat is uitgesloten van garantie?

De garantie is niet van toepassing op

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste installatie of wijzigingen aan het product.
• Schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf zoals water, brand, overspanning of andere omgevingsinvloeden.
• Normale slijtage.
• Producten die zonder onze toestemming zijn gerepareerd of aangepast.

§ 5 Hoe maak je gebruik van de garantie?

Als er een probleem optreedt met een van de genoemde elektronische onderdelen, neem dan contact met ons op via ons supportadres. Wij hebben van u nodig:

• Een korte beschrijving van het defect.
• Foto's van het product en het defect, indien mogelijk.
• Een kopie van je aankoopbewijs.

We zullen je verzoek controleren en beslissen of we het product repareren, vervangen of terugbetalen.

§ 6 Je wettelijke rechten

Deze fabrieksgarantie is een aanvulling op je wettelijke rechten en beperkt deze niet.