Customer support medewerker in deeltijd dienstverband (m/v/d)

Wij zoeken: Customer Support Medewerker in deeltijd dienstverband (m/v/d)

Als snelgroeiend startend bedrijf voor moderne hanglampen & vloerlampen zoeken wij per direct een customer support medewerker (m/v/d). Als je het leuk vindt om vragen van klanten te beantwoorden, individuele oplossingen voor problemen uit te werken en ook een talent hebt voor economisch & duurzaam beheer van vragen, dan hebben wij de ideale parttime baan voor jou.

Wat bieden wij?

• Je kunt volledig op afstand werken
• Je kunt je werktijden zelf indelen grotendeels zelf
• Verloning van €13 / uur (na de proefperiode van 3 maanden, voorheen €12,5 / uur)

Als je de volgende vaardigheden hebt, hebben we een match:

• Zelfstandig, verantwoordelijk werk
• Goede communicatieve vaardigheden
• Het vermogen om de behoeften van klanten en de winstgevendheid van het bedrijf te begrijpen en daaraan te voldoen bij de behandeling van vragen van klanten
• Interesse in en begrip van onze producten

Dit zijn je verantwoordelijkheidsgebieden:

• Vragen van klanten per e-mail beantwoorden via ons ticketsysteem
• Individuele oplossingen ontwikkelen voor vragen van klanten
• Klachtenmanagement: klachten van klanten afhandelen en conflicten proberen op te lossen
• Feedback van klanten verzamelen om uit deze informatie verbeteringen voor onze producten af te leiden

Klinkt dit allemaal interessant voor jou en denk je bij ons te passen? Stuur dan je uitgebreide sollicitatie per e-mail naar jobs@lumiere-design.de.

Of kun je je in principe voorstellen dat je bij ons zou passen, maar heb je nog een paar vragen? Geen probleem! Neem dan contact met ons op via e-mail op jobs@lumiere-design.de met ons.

We horen graag van je!