Garantie

Herstellergarantiebedingungen

Vielen Dank, dass du dich für ein Produkt aus unserem Onlineshop entschieden hast! Wir möchten, dass du lange Freude an deiner LED-Lampe hast. Deshalb bieten wir dir eine Herstellergarantie auf die elektronischen Bauteile wie LEDs, Transformatoren und Treiber.

§ 1 Garantieumfang

Die Herstellergarantie gilt ausschließlich für die elektronischen Bauteile der Produkte:

  • LEDs
  • Transformatoren
  • Treiber

Andere Komponenten, wie z. B. Gehäuse, Glasabdeckungen, Schalter oder mechanische Teile, sind von der Garantie ausgeschlossen.

§ 2 Garantiedauer nach Produktkategorie

Die Dauer der Herstellergarantie richtet sich nach der jeweiligen Produktkategorie:

  • Pendelleuchten: 5 Jahre
  • Stehleuchten: 5 Jahre
  • Tischleuchten: 2 Jahre
  • Akku Tischleuchten: 2 Jahre
  • Akku Stehleuchten: 2 Jahre
  • Auswechselbare Leuchtmittel mit Sockel: 2 Jahre
  • Deckenleuchten: 2 Jahre
  • Sonstige Artikel: 2 Jahre

Die Garantie beginnt mit dem Datum des Kaufs. Bitte bewahre deinen Kaufbeleg gut auf, da dieser als Nachweis für die Inanspruchnahme der Garantie benötigt wird.

§ 3 Garantieausschluss für B-Ware

Für B-Ware-Produkte, die als gebraucht, mit optischen oder technischen Mängeln oder als Vorführware gekennzeichnet sind, wird keine Herstellergarantie übernommen. Deine gesetzlichen Ansprüche, insbesondere die Gewährleistungsrechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, bleiben hiervon unberührt.

§ 4 Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Die Garantie gilt nicht für:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Installation oder Veränderungen am Produkt.
  • Schäden durch äußere Einflüsse wie Wasser, Feuer, Überspannung oder andere Umwelteinwirkungen.
  • Normale Abnutzung oder Verschleiß.
  • Produkte, die ohne unsere Zustimmung repariert oder verändert wurden.

§ 5 Wie nimmst du die Garantie in Anspruch?

Falls ein Problem mit einem der genannten elektronischen Bauteile auftritt, kontaktiere uns bitte über unsere Support-Adresse. Wir benötigen von dir:

  • Eine kurze Beschreibung des Defekts.
  • Fotos des Produkts und des Defekts, falls möglich.
  • Eine Kopie deines Kaufbelegs.

Wir prüfen dein Anliegen und entscheiden, ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine Erstattung erfolgt.

§ 6 Deine gesetzlichen Rechte

Diese Herstellergarantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.